Privacy Policy

Zakres stosowania

Niniejsza polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu HJ Solder, oferującego narzędzia lutownicze, lutownice i materiały eksploatacyjne. Dotyczy przeglądania sklepu, dokonywania zakupów, składania zamówień, zakładania i obsługi konta oraz kontaktowania się z nami.

Polityka odnosi się do danych przetwarzanych w ramach działalności naszego sklepu. Jeżeli korzystasz z zewnętrznych serwisów, na przykład podczas realizacji płatności, ich zasady ochrony danych mogą mieć odrębne zastosowanie.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz usług, z których korzystasz. Może obejmować:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz, gdy jest to potrzebne, dane firmy i dane do wystawienia dokumentów sprzedaży.
• Dane zamówienia i dostawy: adres rozliczeniowy i dostawy, wybrane produkty, ilości, wartość zamówienia, sposób dostawy oraz informacje potrzebne do obsługi zwrotów i reklamacji.
• Informacje dotyczące płatności: wybraną metodę płatności, status płatności oraz identyfikator transakcji. Zakres danych udostępnianych sklepowi zależy od wybranej metody i zasad dostawcy płatności.
• Dane konta: jeżeli zakładasz konto, informacje niezbędne do jego utworzenia i obsługi oraz dane powiązane z historią zamówień.
• Treść korespondencji: wiadomości i informacje przekazane podczas kontaktu z nami.
• Dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony: zależnie od faktycznie wykorzystywanych usług i ustawień mogą być przetwarzane takie informacje jak adres IP, rodzaj przeglądarki, dane urządzenia, odwiedzane podstrony lub zdarzenia związane z działaniem strony.

Podanie niektórych danych może być niezbędne do realizacji zamówienia, dostawy, utworzenia konta lub udzielenia odpowiedzi. Bez tych informacji wykonanie danej usługi może nie być możliwe. Prosimy nie przekazywać danych wrażliwych ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi Twojej sprawy.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w zakresie niezbędnym do następujących celów:

• przyjęcia i realizacji zamówień, w tym współpracy z dostawcami płatności i usług dostawy;
• utworzenia i obsługi konta, jeżeli korzystasz z tej funkcji;
• udzielania odpowiedzi na pytania oraz obsługi reklamacji, zwrotów i innych spraw posprzedażowych;
• zapewnienia działania, utrzymania i bezpieczeństwa sklepu;
• zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu dostępowi;
• oceny działania strony i poprawy wygody korzystania ze sklepu, w zakresie dopuszczonym przez prawo i zgodnym z wymaganymi wyborami dotyczącymi prywatności;
• spełniania obowiązków wynikających z prawa oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli zastosowanie mają przepisy wymagające określenia podstawy prawnej, w tym GDPR (RODO), przetwarzanie może opierać się, zależnie od celu, na konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, obowiązku prawnym, prawnie uzasadnionym interesie albo zgodzie. Prawnie uzasadniony interes może obejmować ochronę sklepu przed nadużyciami lub obronę roszczeń, z uwzględnieniem Twoich praw i wolności. Tam, gdzie wymagana jest zgoda, odpowiednie przetwarzanie powinno odbywać się dopiero po jej uzyskaniu.

Pliki Cookie i podobne technologie

Sklep może korzystać z plików Cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia podstawowych funkcji, takich jak obsługa koszyka, sesji lub zapamiętywanie wybranych ustawień. Zależnie od faktycznie stosowanych rozwiązań technologie te mogą również służyć analizie działania strony i poprawie doświadczenia użytkownika.

Jeżeli przepisy wymagają zgody na technologie inne niż niezbędne, powinny one być stosowane wyłącznie po jej udzieleniu. Jeśli strona udostępnia narzędzie zarządzania zgodami, możesz za jego pomocą zmienić swoje wybory lub wycofać zgodę.

Możesz także zarządzać plikami Cookie w ustawieniach przeglądarki, w tym usuwać je lub blokować ich zapisywanie. Ograniczenie niektórych plików Cookie może wpłynąć na działanie koszyka, logowania lub innych funkcji sklepu.

Udostępnianie danych

W zakresie potrzebnym do realizacji opisanych celów dane mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz sklepu lub uczestniczącym w realizacji zamówienia. W zależności od wykorzystywanych usług mogą to być:

• dostawcy obsługi płatności;
• przewoźnicy i inni dostawcy usług logistycznych;
• dostawcy hostingu, utrzymania strony i wsparcia technicznego;
• dostawcy usług analitycznych, jeżeli takie usługi są wykorzystywane i spełniono dotyczące ich wymogi prawne;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne wsparcie niezbędne do prowadzenia działalności.

Zakres udostępnianych danych powinien być ograniczony do informacji potrzebnych do danego zadania. W zależności od swojej roli odbiorcy mogą przetwarzać dane na nasze zlecenie albo jako odrębni administratorzy. Dane mogą być również ujawniane właściwym organom, jeżeli wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do ochrony praw i dochodzenia roszczeń.

Przekazywanie danych do innych państw

Zależnie od lokalizacji usługodawców i wykorzystywanej infrastruktury przetwarzanie danych może wiązać się z ich przekazywaniem do innych państw. Jeżeli dochodzi do przekazania poza Europejski Obszar Gospodarczy i zastosowanie ma RODO, przekazanie wymaga odpowiedniej podstawy oraz zabezpieczeń przewidzianych prawem, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, o ile mają zastosowanie. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego przetwarzania można uzyskać, kontaktując się z nami.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, wykonania umowy, obsługi spraw posprzedażowych, rozwiązania sporów lub spełnienia obowiązków wynikających z właściwych przepisów.

Przy ustalaniu okresu przechowywania uwzględniamy rodzaj danych, cel ich wykorzystania, obowiązki dotyczące dokumentacji oraz terminy związane z dochodzeniem roszczeń. Zamknięcie konta lub żądanie usunięcia danych nie zawsze oznacza możliwość natychmiastowego usunięcia wszystkich informacji, jeżeli istnieje zgodna z prawem podstawa do ich dalszego przechowywania.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania i mających zastosowanie przepisów mogą przysługiwać Ci następujące prawa:

• dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy istnieją ku temu ustawowe przesłanki;
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego; w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby złożyć wniosek dotyczący swoich danych, skorzystaj z podanej poniżej strony kontaktowej. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Wnioski rozpatrujemy zgodnie z terminami i warunkami wynikającymi z właściwych przepisów. Niektóre prawa mogą podlegać ustawowym ograniczeniom.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz związanego z nim ryzyka. Ich celem jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, ujawnienia, utraty, zmiany lub zniszczenia danych. Żaden sposób przesyłania ani przechowywania informacji w internecie nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Jeżeli korzystasz z konta, dbaj o poufność danych logowania i nie udostępniaj ich innym osobom.

Zmiany w zasadach ochrony danych

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie. Jeżeli charakter zmian lub obowiązujące przepisy będą tego wymagały, przekażemy dodatkowe powiadomienie lub poprosimy o zgodę przed rozpoczęciem przetwarzania, które jej wymaga.

Kontakt w sprawach danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych przez HJ Solder, niniejszej polityki lub realizacji swoich praw skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony: https://hj-solder.com/contact-us/.