Zakres stosowania
Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze sklepu internetowego HJ Solder oraz składania zamówień na narzędzia lutownicze, lutownice i materiały eksploatacyjne. Przed skorzystaniem ze sklepu lub złożeniem zamówienia należy zapoznać się z tymi warunkami oraz odpowiednimi zasadami płatności, dostawy i zwrotów udostępnionymi na stronie.
Warunki nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.
Konto i dane klienta
Jeżeli klient zakłada konto lub korzysta z niego podczas zakupów, powinien podawać aktualne i prawidłowe informacje oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia konta należy niezwłocznie skontaktować się z nami.
Dane przekazywane przy składaniu zamówienia, w szczególności dane kontaktowe i adres dostawy, powinny być kompletne i poprawne. Zauważone błędy należy zgłosić możliwie szybko. Możliwość zmiany danych zamówienia może zależeć od etapu jego realizacji. Niniejsze warunki nie ustanawiają obowiązku zakładania konta w celu dokonania zakupu.
Informacje o produktach i zamówienia
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, parametry i informacje o dostępności produktów były rzetelne i aktualne. Wygląd produktu na ekranie może różnić się od jego rzeczywistego wyglądu, między innymi ze względu na ustawienia wyświetlacza. Nie ogranicza to obowiązku dostarczenia towaru zgodnego z umową.
Przed wysłaniem zamówienia klient powinien sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, istotne parametry, dane dostawy oraz podsumowanie kosztów. Należy również uwzględnić wskazane wymagania dotyczące kompatybilności i bezpiecznego użytkowania.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące jego przyjęcia i dalszej realizacji. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie musi oznaczać jego akceptacji do realizacji; znaczenie danej wiadomości wynika z jej treści oraz informacji przedstawionych podczas składania zamówienia, z uwzględnieniem obowiązującego prawa.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, na przykład z powodu braku towaru, istotnego błędu w ofercie lub niemożności dostarczenia przesyłki pod wskazany adres, poinformujemy klienta i przedstawimy dostępne rozwiązania. Nie zastąpimy zamówionego produktu innym ani nie podwyższymy uzgodnionej ceny bez zgody klienta. Ewentualne anulowanie zamówienia lub jego części nastąpi wyłącznie na uzasadnionej podstawie, zgodnie z obowiązującym prawem, z rozliczeniem należnego zwrotu otrzymanych płatności.
Ceny, podatki i promocje
Ceny produktów oraz informacje o podatkach i innych należnych opłatach są przedstawiane na stronie i w podsumowaniu zamówienia. Przed jego wysłaniem należy sprawdzić łączną kwotę do zapłaty, w tym wskazane koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty.
Jeżeli przy danej ofercie dostępna jest promocja, zastosowanie mają warunki podane przy tej promocji. Możliwość skorzystania z rabatu i jego wpływ na wartość zamówienia należy sprawdzić w podsumowaniu przed zakupem.
Zmiany cen w sklepie nie stanowią same w sobie podstawy do zmiany ceny już zawartej umowy. W przypadku oczywistego błędu cenowego skontaktujemy się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i postąpimy zgodnie z właściwymi przepisami.
Płatności
Klient może wybrać spośród metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia. Powinien korzystać wyłącznie z instrumentów płatniczych, do których użycia jest uprawniony, oraz postępować zgodnie z instrukcjami wybranej metody płatności.
Realizacja zamówienia może wymagać potwierdzenia płatności lub jej autoryzacji, stosownie do wybranej metody i informacji podanych przy zakupie. W razie problemów z płatnością należy sprawdzić jej status przed ponownym dokonaniem zapłaty lub skontaktować się z nami.
Dostawa
Dostarczamy zamówienia na terenie Europy: do obsługiwanych krajów Unii Europejskiej oraz innych krajów europejskich, w tym do Zjednoczonego Królestwa (Wielkiej Brytanii, UK). Szczegółowy zakres obsługiwanych miejsc dostawy oraz dostępne opcje określa polityka dostawy i informacje przedstawiane podczas składania zamówienia.
Koszty, sposób dostawy i informacje o przewidywanym terminie należy sprawdzić w polityce dostawy oraz w podsumowaniu zamówienia. Nie należy traktować orientacyjnego terminu jako gwarantowanego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Nie narusza to obowiązków dotyczących terminowej dostawy wynikających z umowy i obowiązującego prawa.
W przypadku problemów z doręczeniem, uszkodzenia przesyłki lub stwierdzenia braków prosimy o kontakt, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy. Ewentualne zgłoszenie szkody przewoźnikowi może pomóc w jej wyjaśnieniu, ale nie stanowi warunku korzystania z ustawowych praw konsumenta.
Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje
Zasady zgłaszania zwrotów, odstąpienia od umowy i otrzymywania zwrotu płatności określa polityka zwrotów udostępniona w sklepie, z uwzględnieniem praw przysługujących klientowi na mocy obowiązujących przepisów. Przed odesłaniem produktu należy zapoznać się z podaną tam procedurą i informacjami dotyczącymi zwrotu.
Obowiązujące terminy, warunki zwrotu, sposób rozliczenia płatności oraz zasady ponoszenia kosztów należy ustalać na podstawie tej polityki i właściwych przepisów. Niniejsze warunki nie wprowadzają dodatkowych ograniczeń ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt i opis problemu. Dobrowolne zasady zwrotów nie zastępują ani nie ograniczają praw przysługujących w związku z niezgodnością towaru z umową.
Własność intelektualna
Treści sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo i oznaczenia produktów, mogą być chronione prawami własności intelektualnej należącymi do HJ Solder lub odpowiednich osób trzecich. Udostępnienie ich na stronie nie oznacza przeniesienia tych praw na użytkownika.
Z treści można korzystać w celu zapoznania się z ofertą i dokonania zakupu oraz w innych granicach dozwolonych przez prawo. Powielanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów poza tym zakresem wymaga zgody właściwego uprawnionego. Prawa do znaków i materiałów osób trzecich pozostają przy ich właścicielach.
Zasady odpowiedzialności
Odpowiadamy za wykonanie naszych zobowiązań zgodnie z umową i obowiązującym prawem. Żadne postanowienie tych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć, ani ustawowych praw konsumentów.
Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami i zasadami bezpieczeństwa, w szczególności dotyczącymi wysokiej temperatury, zasilania elektrycznego i stosowania materiałów eksploatacyjnych. Odpowiedzialność za skutki niewłaściwego użytkowania, nieuprawnionych modyfikacji lub użycia niezgodnych akcesoriów jest oceniana z uwzględnieniem okoliczności i właściwych przepisów; nie wyłącza to odpowiedzialności za wady ani niezgodność towaru z umową.
Dokładamy starań, aby sklep działał prawidłowo, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne lub zakłócenia. Ich skutki dla zamówień i ewentualnej odpowiedzialności rozpatrujemy zgodnie z obowiązującym prawem.
Zdarzenia poza rozsądną kontrolą
Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą strony, takie jak klęski żywiołowe, poważne zakłócenia transportu lub awarie infrastruktury, mogą wpłynąć na możliwość lub termin wykonania zobowiązań. W razie takiej sytuacji podejmiemy rozsądne działania, aby ograniczyć jej skutki, oraz poinformujemy klienta o istotnym wpływie na jego zamówienie.
Takie zdarzenie nie oznacza automatycznego wyłączenia odpowiedzialności ani utraty przez klienta prawa do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub uzyskania zwrotu płatności, jeżeli prawa te przysługują zgodnie z właściwymi przepisami.
Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe
W razie pytań, reklamacji lub sporu zachęcamy do kontaktu i przekazania informacji pozwalających zidentyfikować zamówienie oraz opisać problem. W pierwszej kolejności dążymy do wyjaśnienia sprawy i polubownego rozwiązania.
Do umowy i ewentualnych sporów stosuje się prawo właściwe ustalone zgodnie z obowiązującymi przepisami. Próba polubownego rozwiązania nie pozbawia klienta dostępu do dostępnych procedur pozasądowych ani możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
Zmiany warunków
Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami funkcjonowania sklepu, oferty, procesów obsługi lub wymogów prawnych. Aktualna treść jest publikowana na tej stronie. Jeżeli prawo wymaga dodatkowego powiadomienia o zmianie, zostanie ono przekazane w wymagany sposób.
Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego rozwiązania. Aktualizacja nie zmienia wstecz uzgodnionych warunków zamówienia ani praw już nabytych przez klienta.
Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszych warunków, zamówień, dostawy, zwrotów lub reklamacji prosimy korzystać z danych lub sposobów kontaktu podanych na stronie: https://hj-solder.com/contact-us/.
